Πριν μας στείλετε το επαναγεμιζόμενο Hand Warmer (6 & 12 ωρών);
ίσως τα παρακάτω σας βοηθήσουν:
Βίντεο φροντίδας προϊόντων
Εγγύηση & Οδηγίες
(επιλέξτε τη γλώσσα σας και το προϊόν)
Χρησιμοποιείτε γνήσιο Υγρό Αναπτήρων & Καυστήρες Zippo
Aν το Zippo Επαναγεμιζόμενο Hand Warmer εξακολουθεί να μην λειτουργεί κανονικά παρά τις παραπάνω οδηγίες και δεν έχουν παρέλθει 2 χρόνια από την αγορά, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο info@zippo.gr ή επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210 8077913.
Ο καυστήρας πρέπει να αντικαθίσταται περιοδικά και δεν καλύπτεται από την εγγύηση.
ΒΗΜΑΤΑ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ
1. ΜΗΝ ταχυδρομήσετε το Hand Warmer
- Οι ταχυδρομικοί και άλλοι κανονισμοί αποστολής των ΗΠΑ και άλλων χωρών περιορίζουν /και απαγορεύουν την αποστολή γεμισμένων ή προηγουμένως γεμισμένων, με εύφλεκτα υλικά, προϊόντων.
2. Προετοιμασία για επικοινωνία:
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή e-mail, οι ακόλουθες πληροφορίες είναι χρήσιμες για να σας βοηθήσουν με το Zippo Hand Warmer.
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση
- Τηλέφωνο
- Απόδειξη αγοράς
- Θα χρειαστεί ένα e-mail που περιέχει μια φωτογραφία του προϊόντος
3. Επικοινωνία:
Η ικανοποίησή σας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Οι ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών είναι Δευτέρα-Παρασκευή 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. Εάν όλοι οι εκπρόσωποί μας είναι απασχολημένοι, αφήστε ένα μήνυμα και σίγουρα θα σας επιστρέψουμε την κλήση.
- E-mail: info@zippo.gr
- Τηλέφωνα: +30 210 8077913
Εάν διαπιστωθεί ότι το Hand Warmer σας καλύπτεται από την εγγύηση των 2 ετών και αν μπορεί να γίνει αντικατάσταση, θα σας σταλεί ένα ίδιο. Εάν δεν μπορεί να γίνει ακριβής αντικατάσταση προϊόντος, λόγω μη διαθεσιμότητας, θα στείλουμε ένα προϊόν, συγκριτικά ίδιο με το δικό σας.
Για πελάτες εκτός των ΗΠΑ:
Είστε σημαντικοί για εμάς! Γι' αυτό έχουμε αποκλειστικούς αντιπροσώπους σχεδόν σε κάθε χώρα. Μην στέλνετε τον αναπτήρα σας στις Η.Π.Α. Μεταβείτε στην ιστοσελίδα της Zippo της χώρας σας ή επικοινωνήστε με τον πλησιέστερο διανομέα της Zippo. Χρειάζεστε βοήθεια; Χρησιμοποιήστε τη διεθνή λίστα διανομέων μας.
Έχετε ερωτήσεις; Κάντε κλικ εδώ.